WooCommerce

WooCommerce chạy trên WordPress — hãy sử dụng plugin Talkmio cho WordPress chính thức. Plugin này giúp nhận diện khách hàng đã đăng nhập (tên và email), nhờ đó Mio và đội ngũ của bạn biết chính xác ai đang hỏi về đơn hàng.

Cài đặt

1. Plugins → Add New → Upload talkmio-wordpress-1.1.0.zip → Activate.
2. Settings → Talkmio → dán site key của bạn → Save.

Mẹo: hãy thêm các trang của cửa hàng (vận chuyển, đổi trả, FAQ) làm nguồn kiến thức trong Talkmio để Mio trả lời các câu hỏi về đơn hàng dựa trên nội dung của chính bạn.

Site key của tôi ở đâu? Đăng nhập tại app.talkmio.com → Websites, thêm website của bạn và sao chép mã khóa 12 ký tự (ví dụ: 2wkxhgujxwlv). Chưa có tài khoản? Tạo miễn phí ngay — không yêu cầu thẻ tín dụng.

Kiểm tra chat trước khi ra mắt

Sau khi cài đặt, hãy mở website trong cửa sổ ẩn danh của trình duyệt và hỏi Mio hai hoặc ba câu mà khách hàng thường hỏi. Kiểm tra xem mỗi câu trả lời có dựa trên các trang của bạn không; nếu thiếu, hãy bổ sung vào website hoặc cơ sở tri thức rồi hỏi lại.

Khách truy cập nhìn thấy gì

Bong bóng chat xuất hiện trên mọi trang có tải mã. Khách có thể nhắn bất cứ lúc nào: Mio trả lời từ nội dung của bạn bằng ngôn ngữ của họ và chuyển cuộc trò chuyện cho đội ngũ khi cần con người.

Bước tiếp theo

Xem tất cả tích hợp, so sánh các gói và bảng giá, đọc tài liệu hướng dẫn hoặc câu hỏi thường gặp.