WooCommerce

WooCommerce fonctionne sur WordPress — utilisez l’extension Talkmio WordPress officielle. Elle identifie les clients connectés (nom et e-mail), permettant ainsi à Mio et à votre équipe de savoir qui pose une question sur une commande.

Installation

1. Extensions → Ajouter → Téléverser talkmio-wordpress-1.1.0.zip → Activer.
2. Réglages → Talkmio → collez votre clé de site → Enregistrer.

Astuce : ajoutez les pages de votre boutique (livraison, retours, FAQ) comme sources de connaissances dans Talkmio pour que Mio réponde aux questions sur les commandes à partir de votre propre contenu.

Où se trouve ma clé de site ? Connectez-vous sur app.talkmio.com → Websites, ajoutez votre site web et copiez la clé de 12 caractères (ex : 2wkxhgujxwlv). Pas encore de compte ? Créez-en un gratuitement — aucune carte bancaire requise.

Testez le chat avant la mise en ligne

Après l’installation, ouvrez votre site dans une fenêtre de navigation privée et posez à Mio deux ou trois questions fréquentes de vos clients. Vérifiez que chaque réponse vient de vos propres pages ; s’il manque quelque chose, complétez votre site ou votre base de connaissances et reposez la question.

Ce que voient vos visiteurs

La bulle de chat apparaît sur chaque page où le code est chargé. Les visiteurs peuvent écrire à tout moment : Mio répond à partir de votre contenu, dans leur langue, et transmet la conversation à votre équipe quand une personne est nécessaire.

Étapes suivantes

Voir toutes les intégrations, comparer les offres et les tarifs, lire la documentation ou consulter les questions fréquentes.