Câu hỏi thường gặp

Mio đọc trang web, mục FAQ và các tài liệu bạn tải lên (PDF, Word, văn bản). Mọi câu trả lời đều đến từ nội dung đó — trợ lý không bao giờ tự bịa ra giá cả hay chính sách. Khi không chắc chắn, Mio sẽ chuyển cuộc trò chuyện cho đội ngũ của bạn.

Mio sẽ thông báo cho khách truy cập rằng họ đang được kết nối với nhân viên, và đoạn chat sẽ xuất hiện trong Inbox của bạn kèm theo toàn bộ lịch sử trò chuyện. Nếu đội ngũ của bạn ngoại tuyến, khách truy cập có thể để lại email và bạn có thể phản hồi từ Inbox; câu trả lời sẽ được gửi đi dưới dạng email.

Mio trả lời bằng ngôn ngữ mà khách truy cập sử dụng — tiếng Litva, Anh, Đức, Ba Lan, Nga, Tây Ban Nha, Pháp và hơn 30 ngôn ngữ khác. Cửa sổ chat cũng được dịch tự động.

Có. Chỉ cần dán một dòng mã trước thẻ </body>, hoặc sử dụng plugin WordPress của chúng tôi. Nó hoạt động với WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow và bất kỳ trang web tùy chỉnh nào.

Có — 1 nhân viên, 1 trang web và 50 câu trả lời từ AI mỗi tháng, miễn phí mãi mãi. Các gói trả phí sẽ cung cấp thêm nhân viên, trang web, câu trả lời AI, kênh email và báo cáo.

Trên các máy chủ của chúng tôi tại EU (Đức). Các cuộc trò chuyện thuộc quyền sở hữu của bạn; bạn có thể xuất hoặc xóa chúng bất cứ lúc nào.