আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে আপনি Talkmio-তে (Internet Solutions, UAB দ্বারা প্রকাশিত Talkmio ওয়েব অ্যাপ এবং Talkmio মোবাইল অ্যাপ) আপনার ডেটা বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করে নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলুন

1. app.talkmio.com-এ সাইন ইন করুন।
2. কথোপকথন এবং টিকিট (Conversations and tickets): ইনবক্স থেকে কথোপকথনটি ওপেন করুন এবং Delete বেছে নিন; আপনার প্ল্যানের হিস্ট্রি পিরিয়ডের চেয়ে পুরনো সমাধান করা কথোপকথনগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
3. ভিজিটর এবং কন্টাক্টস (Visitors and contacts): কন্টাক্টস ওপেন করুন, নির্দিষ্ট কন্টাক্টটি সিলেক্ট করুন এবং Delete বেছে নিন। আপনার প্ল্যানের হিস্ট্রি পিরিয়ডের চেয়ে পুরনো ভিজিটর পরিসংখ্যান প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
4. নলেজ বেস (Knowledge base): Mio AI ওপেন করুন এবং যেকোনো ওয়েবসাইট, পেজ, টেক্সট বা ফাইল রিমুভ করুন — এর বিষয়বস্তু তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
5. টিম মেম্বারস (Team members): Team → Remove।

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

1. অ্যাকাউন্ট মালিক হিসেবে app.talkmio.com-এ সাইন ইন করুন।
2. Settings → Danger zone → Delete account ওপেন করুন এবং DELETE টাইপ করে নিশ্চিত করুন।
3. বিকল্পভাবে, অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানা থেকে [email protected]-এ ইমেল করে মুছে ফেলার অনুরোধ জানান; আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে তা নিশ্চিত করব।

কী মুছে ফেলা হয় এবং কী রাখা হয়

• তৎক্ষণাৎ মুছে ফেলা হয়: আপনার প্রোফাইল (নাম, ই-মেইল, পাসওয়ার্ড), টিমের সদস্য, ওয়েবসাইট এবং উইজেট সেটিংস, কথোপকথন, মেসেজ, টিকিট, ভিজিটর, কন্টাক্ট, নোট, নলেজ বেস কন্টেন্ট এবং AI এমবেডিং, পুশ টোকেন এবং API টোকেন।
• এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে ৩০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
• লিথুয়ানিয়ান অ্যাকাউন্টিং আইন অনুযায়ী ১০ বছরের জন্য রাখা হয়: ইনভয়েস এবং পেমেন্ট রেকর্ড (কোম্পানির নাম, বিলিং ঠিকানা, VAT কোড, পরিমাণ)। এগুলো আর কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে না।

প্রশ্নাবলী: [email protected]। আমাদের প্রাইভেসি পলিসি-ও দেখুন।