Verilerinizi veya hesabınızı silin

Bu sayfa, Talkmio‘daki (Internet Solutions, UAB tarafından yayınlanan Talkmio web uygulaması ve Talkmio mobil uygulaması) verilerinizi veya hesabınızın tamamını nasıl sileceğinizi açıklamaktadır.

Hesabınızı kapatmadan belirli verileri silme

1. app.talkmio.com adresinden giriş yapın.
2. Konuşmalar ve talepler: Gelen Kutusu’ndaki konuşmayı açın ve Sil seçeneğini belirleyin; planınızın geçmiş süresinden daha eski olan çözülmüş konuşmalar otomatik olarak kaldırılır.
3. Ziyaretçiler ve kişiler: Kişiler’i açın, ilgili kişiyi seçin ve Sil seçeneğini belirleyin. Planınızın geçmiş süresinden daha eski olan ziyaretçi istatistikleri her gün otomatik olarak kaldırılır.
4. Bilgi tabanı: Mio AI’yı açın ve herhangi bir web sitesini, sayfayı, metni veya dosyayı kaldırın — içeriği anında silinir.
5. Ekip üyeleri: Ekip → Kaldır.

Hesabınızın tamamını silme

1. app.talkmio.com adresine hesap sahibi olarak giriş yapın.
2. Ayarlar → Tehlikeli bölge → Hesabı sil kısmını açın ve DELETE yazarak onaylayın.
3. Alternatif olarak, hesaba kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine e-posta göndererek silme talebinde bulunun; 3 iş günü içinde onaylarız.

Neler silinir ve neler saklanır?

• Hemen silinenler: profiliniz (isim, e-posta, şifre), ekip üyeleri, web siteleri ve widget ayarları, konuşmalar, mesajlar, talepler, ziyaretçiler, kişiler, notlar, bilgi tabanı içeriği ve AI gömülmeleri (embeddings), push token’lar ve API token’lar.
• Şifreli yedeklerde 30 güne kadar saklanır, ardından kaldırılır.
• Litvanya muhasebe yasaları gereği 10 yıl boyunca saklananlar: faturalar ve ödeme kayıtları (şirket adı, fatura adresi, KDV kodu, tutarlar). Bunlar artık kullanılabilir bir hesapla ilişkilendirilmez.

Sorularınız için: [email protected]. Ayrıca Gizlilik Politikamıza göz atın.