Часто задаваемые вопросы

Откуда Mio знает, что отвечать?

Mio изучает ваш сайт, раздел FAQ и загруженные документы (PDF, Word, текст). Каждый ответ основан исключительно на этих материалах — помощник никогда не выдумывает цены или правила. Если он не уверен в ответе, то передает диалог вашей команде.

Что происходит, когда Mio не может помочь?

Помощник сообщает посетителю, что переключает его на оператора, и чат появляется в вашей Inbox со всей историей переписки. Если ваша команда не в сети, посетитель может оставить свой e-mail, и вы ответите прямо из Inbox — ответ уйдет в виде письма на почту.

Какие языки поддерживаются?

Mio отвечает на том языке, на котором пишет посетитель — на литовском, английском, немецком, польском, русском, испанском, французском и еще более чем 30 языках. Само окно чата также переводится автоматически.

Подойдет ли это для моего сайта?

Да. Достаточно вставить одну строчку кода перед тегом </body> или воспользоваться нашим плагином для WordPress. Сервис работает с WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow и любыми кастомными сайтами.

Есть ли бесплатный тариф?

Да — 1 оператор, 1 сайт и 50 ответов ИИ в месяц навсегда. Платные тарифы добавляют больше операторов, сайтов, ответов ИИ, канал e-mail и отчеты.

Где хранятся мои данные?

На наших серверах в ЕС (Германия). Все диалоги принадлежат вам; вы можете экспортировать или удалить их в любое время.

Связанные страницы

См. также тарифы и цены, интеграции, частые вопросы и контакты.