Întrebări frecvente
De unde știe Mio ce să răspundă?
Mio citește site-ul dvs., secțiunea FAQ și documentele pe care le încărcați (PDF, Word, text). Fiecare răspuns provine din acel conținut — nu inventează niciodată prețuri sau politici. Când nu este sigur, predă conversația echipei dvs.
Ce se întâmplă când Mio nu poate ajuta?
Îi spune vizitatorului că îl conectează cu o persoană, iar chatul apare în Inbox-ul dvs. cu istoricul complet. Dacă echipa dvs. este offline, vizitatorul lasă un e-mail și răspundeți din Inbox; răspunsul este trimis ca e-mail.
Ce limbi sunt acceptate?
Mio răspunde în limba în care scrie vizitatorul — lituaniană, engleză, germană, poloneză, rusă, spaniolă, franceză și alte peste 30. Fereastra de chat în sine este de asemenea tradusă.
Funcționează cu site-ul meu?
Da. Inserați o linie de cod înainte de </body> sau folosiți pluginul nostru pentru WordPress. Funcționează cu WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow și orice site personalizat.
Există un plan gratuit?
Da — 1 operator, 1 site web și 50 de răspunsuri AI pe lună, pentru totdeauna. Planurile plătite adaugă mai mulți operatori, site-uri web, răspunsuri AI, canalul de e-mail și rapoarte.
Unde sunt stocate datele mele?
Pe serverele noastre din UE (Germania). Conversațiile vă aparțin; le puteți exporta sau șterge oricând.