FAQ
Woher weiß Mio, was es antworten soll?
Mio liest Ihre Website, FAQ und die von Ihnen hochgeladenen Dokumente (PDF, Word, Text). Jede Antwort basiert auf diesen Inhalten — Preise oder Richtlinien werden niemals frei erfunden. Wenn sich Mio nicht sicher ist, übergibt es das Gespräch an Ihr Team.
Was passiert, wenn Mio nicht weiterhelfen kann?
Es teilt dem Besucher mit, dass er mit einer Person verbunden wird, und der Chat erscheint mit dem vollständigen Verlauf in Ihrer Inbox. Wenn Ihr Team offline ist, hinterlässt der Besucher eine E-Mail und Sie antworten über die Inbox; die Antwort wird als E-Mail versendet.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Mio antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt — Litauisch, Englisch, Deutsch, Polnisch, Russisch, Spanisch, Französisch und über 30 weitere. Auch das Chat-Fenster selbst wird übersetzt.
Funktioniert es mit meiner Website?
Ja. Fügen Sie eine Codezeile vor </body> ein oder nutzen Sie unser WordPress-Plugin. Es funktioniert mit WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow und jeder beliebigen benutzerdefinierten Website.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Ja — 1 Mitarbeiter, 1 Website und 50 KI-Antworten pro Monat, dauerhaft kostenlos. Kostenpflichtige Tarife bieten mehr Mitarbeiter, Websites, KI-Antworten, den E-Mail-Kanal und Berichte.
Wo werden meine Daten gespeichert?
Auf unseren Servern in der EU (Deutschland). Die Unterhaltungen gehören Ihnen; Sie können sie jederzeit exportieren oder löschen.