ลบข้อมูลหรือบัญชีของคุณ

หน้านี้จะอธิบายวิธีการลบข้อมูลของคุณหรือลบบัญชีทั้งหมดใน Talkmio (ทั้งเว็บแอป Talkmio และแอปมือถือ Talkmio ซึ่งเผยแพร่โดย Internet Solutions, UAB)

ลบข้อมูลบางส่วนโดยไม่ต้องปิดบัญชี

1. เข้าสู่ระบบที่ app.talkmio.com.
2. การสนทนาและทิกเก็ต: เปิดการสนทนาใน Inbox แล้วเลือก Delete (ลบ); การสนทนาที่แก้ไขแล้วซึ่งเก่ากว่าระยะเวลาประวัติของแพ็กเกจที่คุณใช้งานจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติ
3. ผู้เยี่ยมชมและผู้ติดต่อ: เปิด Contacts เลือกผู้ติดต่อ แล้วเลือก Delete (ลบ) สถิติผู้เยี่ยมชมที่เก่ากว่าระยะเวลาประวัติของแพ็กเกจที่คุณใช้งานจะถูกลบออกโดยอัตโนมัติทุกวัน
4. ฐานความรู้ (Knowledge base): เปิด Mio AI และลบเว็บไซต์ หน้า ข้อความ หรือไฟล์ใดๆ ออก — เนื้อหาจะถูกลบทันที
5. สมาชิกทีม: Team → Remove

ลบบัญชีทั้งหมดของคุณ

1. เข้าสู่ระบบที่ app.talkmio.com ในฐานะเจ้าของบัญชี
2. ไปที่ Settings → Danger zone → Delete account และยืนยันโดยการพิมพ์คำว่า DELETE
3. หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีเพื่อขอให้ลบข้อมูล; เราจะดำเนินการยืนยันภายใน 3 วันทำการ

ข้อมูลใดที่ถูกลบและข้อมูลใดที่ถูกเก็บไว้

• ลบทันที: โปรไฟล์ของคุณ (ชื่อ, อีเมล, รหัสผ่าน), สมาชิกในทีม, เว็บไซต์และการตั้งค่าวิดเจ็ต, การสนทนา, ข้อความ, ตั๋ว (tickets), ผู้เข้าชม, ผู้ติดต่อ, บันทึก, เนื้อหาในฐานความรู้และ AI embeddings, push tokens และ API tokens
• เก็บไว้สูงสุด 30 วันในข้อมูลสำรองที่เข้ารหัส จากนั้นจะถูกลบออก
• เก็บไว้เป็นเวลา 10 ปีตามที่กฎหมายบัญชีของลิทัวเนียกำหนด: ใบแจ้งหนี้และบันทึกการชำระเงิน (ชื่อบริษัท, ที่อยู่ในการเรียกเก็บเงิน, รหัส VAT, จำนวนเงิน) ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีที่ใช้งานได้อีกต่อไป

คำถามเพิ่มเติม: [email protected] โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา