Daten oder Konto löschen

Diese Seite erklärt, wie Sie Ihre Daten oder Ihr gesamtes Konto in Talkmio löschen können (die Talkmio Web-App und die Talkmio Mobile-App, herausgegeben von Internet Solutions, UAB).

Bestimmte Daten löschen, ohne das Konto zu schließen

Melden Sie sich unter app.talkmio.com an.
Unterhaltungen und Tickets: Öffnen Sie die Unterhaltung im Posteingang und wählen Sie Löschen; gelöste Unterhaltungen, die älter als der im Tarif festgelegte Verlaufzeitraum sind, werden automatisch entfernt.
Besucher und Kontakte: Öffnen Sie die Kontakte, wählen Sie den Kontakt aus und wählen Sie Löschen. Besucherstatistiken, die älter als der im Tarif festgelegte Verlaufzeitraum sind, werden täglich automatisch entfernt.
Wissensdatenbank: Öffnen Sie Mio AI und entfernen Sie jede Website, Seite, jeden Text oder jede Datei – der Inhalt wird sofort gelöscht.
Teammitglieder: Team → Entfernen.

Ihr gesamtes Konto löschen

Melden Sie sich unter app.talkmio.com als Kontoinhaber an.
Öffnen Sie Einstellungen → Gefahrenzone → Konto löschen und bestätigen Sie dies durch die Eingabe von DELETE.
Alternativ senden Sie eine E-Mail an [email protected] von der im Konto registrierten Adresse aus und beantragen Sie die Löschung; wir bestätigen dies innerhalb von 3 Werktagen.

Was wird gelöscht und was wird behalten

Sofort gelöscht: Ihr Profil (Name, E-Mail, Passwort), Teammitglieder, Websites und Widget-Einstellungen, Konversationen, Nachrichten, Tickets, Besucher, Kontakte, Notizen, Knowledge-Base-Inhalte und KI-Embeddings, Push-Token und API-Token.
Bis zu 30 Tage in verschlüsselten Backups aufbewahrt, danach entfernt.
Gemäß dem litauischen Buchhaltungsgesetz 10 Jahre lang aufbewahrt: Rechnungen und Zahlungsbelege (Firmenname, Rechnungsadresse, USt-IdNr., Beträge). Diese sind nicht mehr mit einem nutzbaren Konto verknüpft.

Fragen: [email protected]. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.