Padam data atau akaun anda
Halaman ini menjelaskan cara memadam data anda atau keseluruhan akaun anda dalam Talkmio (aplikasi web Talkmio dan aplikasi mudah alih Talkmio, yang diterbitkan oleh Internet Solutions, UAB).
Padam data tertentu tanpa menutup akaun anda
- Log masuk di app.talkmio.com.
- Perbualan dan tiket: buka perbualan dalam Inbox dan pilih Delete; perbualan yang telah selesai dan lebih lama daripada tempoh sejarah pelan anda akan dipadamkan secara automatik.
- Pelawat dan kenalan: buka Contacts, pilih kenalan dan pilih Delete. Statistik pelawat yang lebih lama daripada tempoh sejarah pelan anda akan dipadamkan secara automatik setiap hari.
- Pangkalan pengetahuan: buka Mio AI dan padam mana-mana laman web, halaman, teks atau fail — kandungannya akan dipadamkan serta-merta.
- Ahli pasukan: Team → Remove.
Padam keseluruhan akaun anda
- Log masuk di app.talkmio.com sebagai pemilik akaun.
- Buka Settings → Danger zone → Delete account dan sahkan dengan menaip DELETE.
- Sebagai alternatif, hantar e-mel ke [email protected] daripada alamat yang didaftarkan pada akaun dan minta pemadaman; kami akan mengesahkannya dalam masa 3 hari bekerja.
Apa yang dipadamkan dan apa yang disimpan
- Dipadamkan serta-merta: profil anda (nama, e-mel, kata laluan), ahli pasukan, laman web dan tetapan widget, perbualan, mesej, tiket, pelawat, kenalan, nota, kandungan pangkalan pengetahuan dan embedding AI, token push dan token API.
- Disimpan sehingga 30 hari dalam sandaran tersulit, kemudian dipadamkan.
- Disimpan selama 10 tahun seperti yang diperlukan oleh undang-undang perakaunan Lithuania: invois dan rekod pembayaran (nama syarikat, alamat pengebilan, kod VAT, jumlah). Ia tidak lagi dikaitkan dengan akaun yang boleh digunakan.
Pertanyaan: [email protected]. Lihat juga Dasar privasi kami.