Hapus data atau akun Anda
Halaman ini menjelaskan cara menghapus data Anda atau seluruh akun Anda di Talkmio (aplikasi web Talkmio dan aplikasi seluler Talkmio, yang diterbitkan oleh Internet Solutions, UAB).
Hapus data tertentu tanpa menutup akun Anda
- Masuk di app.talkmio.com.
- Percakapan dan tiket: buka percakapan di Kotak Masuk dan pilih Hapus; percakapan yang sudah selesai dan lebih lama dari periode riwayat paket Anda akan dihapus secara otomatis.
- Pengunjung dan kontak: buka Kontak, pilih kontak tersebut dan pilih Hapus. Statistik pengunjung yang lebih lama dari periode riwayat paket Anda akan dihapus secara otomatis setiap hari.
- Basis pengetahuan: buka Mio AI dan hapus situs web, halaman, teks, atau file apa pun — kontennya akan segera dihapus.
- Anggota tim: Tim → Hapus.
Hapus seluruh akun Anda
- Masuk di app.talkmio.com sebagai pemilik akun.
- Buka Pengaturan → Zona bahaya → Hapus akun dan konfirmasi dengan mengetik DELETE.
- Alternatifnya, kirim email ke [email protected] dari alamat yang terdaftar pada akun dan ajukan permintaan penghapusan; kami akan mengonfirmasinya dalam 3 hari kerja.
Apa yang dihapus dan apa yang disimpan
- Dihapus segera: profil Anda (nama, e-mail, kata sandi), anggota tim, situs web dan pengaturan widget, percakapan, pesan, tiket, pengunjung, kontak, catatan, konten basis pengetahuan dan embedding AI, token push dan token API.
- Disimpan hingga 30 hari dalam cadangan terenkripsi, kemudian dihapus.
- Disimpan selama 10 tahun sesuai persyaratan hukum akuntansi Lithuania: faktur dan catatan pembayaran (nama perusahaan, alamat penagihan, kode PPN, jumlah). Data ini tidak lagi terhubung dengan akun yang dapat digunakan.
Pertanyaan: [email protected]. Lihat juga Kebijakan Privasi kami.