अपना डेटा या अकाउंट डिलीट करें

यह पेज बताता है कि आप Talkmio (Internet Solutions, UAB द्वारा प्रकाशित Talkmio वेब ऐप और Talkmio मोबाइल ऐप) में अपना डेटा या अपना पूरा अकाउंट कैसे डिलीट कर सकते हैं।

अकाउंट बंद किए बिना विशिष्ट डेटा डिलीट करें

1. app.talkmio.com पर साइन इन करें।
2. बातचीत और टिकट (Conversations and tickets): इनबॉक्स में बातचीत खोलें और Delete चुनें; आपके प्लान की हिस्ट्री अवधि से पुराने हल किए गए कन्वर्सेशन अपने आप हटा दिए जाते हैं।
3. विज़िटर्स और कॉन्टैक्ट्स (Visitors and contacts): Contacts खोलें, कॉन्टैक्ट चुनें और Delete चुनें। आपके प्लान की हिस्ट्री अवधि से पुराने विज़िटर आंकड़े हर दिन अपने आप हटा दिए जाते हैं।
4. नॉलेज बेस (Knowledge base): Mio AI खोलें और किसी भी वेबसाइट, पेज, टेक्स्ट या फ़ाइल को हटा दें — इसकी सामग्री तुरंत डिलीट हो जाती है।
5. टीम सदस्य (Team members): Team → Remove।

अपना पूरा अकाउंट डिलीट करें

1. अकाउंट ओनर के रूप में app.talkmio.com पर साइन इन करें।
2. Settings → Danger zone → Delete account खोलें और DELETE टाइप करके पुष्टि करें।
3. वैकल्पिक रूप से, अकाउंट पर रजिस्टर्ड ईमेल एड्रेस से [email protected] पर ईमेल करें और डिलीट करने का अनुरोध करें; हम 3 कार्य दिवसों के भीतर इसकी पुष्टि करेंगे।

क्या हटाया जाता है और क्या रखा जाता है

• तुरंत हटाया गया: आपकी प्रोफ़ाइल (नाम, ई-मेल, पासवर्ड), टीम के सदस्य, वेबसाइट और विजेट सेटिंग्स, बातचीत, संदेश, टिकट, विज़िटर, संपर्क, नोट्स, नॉलेज बेस कंटेंट और AI एम्बेडिंग्स, पुश टोकन और API टोकन।
• एन्क्रिप्टेड बैकअप में 30 दिनों तक रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है।
• लिथुआनियाई लेखा कानून (Lithuanian accounting law) की आवश्यकता के अनुसार 10 वर्षों तक रखा जाता है: चालान और भुगतान रिकॉर्ड (कंपनी का नाम, बिलिंग पता, VAT कोड, राशि)। वे अब किसी उपयोग योग्य खाते से जुड़े नहीं होते हैं।

प्रश्न: [email protected]। हमारी गोपनीयता नीति (Privacy policy) भी देखें।