Ξεκινήστε δωρεάν

Διαγραφή των δεδομένων ή του λογαριασμού σας

Αυτή η σελίδα εξηγεί πώς να διαγράψετε τα δεδομένα σας ή ολόκληρο τον λογαριασμό σας στο Talkmio (την εφαρμογή ιστού Talkmio και την εφαρμογή για κινητά Talkmio, που εκδίδονται από την Internet Solutions, UAB).

Διαγραφή συγκεκριμένων δεδομένων χωρίς το κλείσιμο του λογαριασμού σας

  1. Συνδεθείτε στο app.talkmio.com.
  2. Συνομιλίες και εισιτήρια (tickets): ανοίξτε τη συνομιλία στο Inbox και επιλέξτε Διαγραφή· οι λυμένες συνομιλίες που είναι παλαιότερες από την περίοδο ιστορικού του σχεδίου σας αφαιρούνται αυτόματα.
  3. Επισκέπτες και επαφές: ανοίξτε τις Επαφές, επιλέξτε την επαφή και επιλέξτε Διαγραφή. Τα στατιστικά επισκεπτών που είναι παλαιότερα από την περίοδο ιστορικού του σχεδίου σας αφαιρούνται αυτόματα κάθε μέρα.
  4. Βάση γνώσεων: ανοίξτε το Mio AI και αφαιρέστε οποιονδήποτε ιστότοπο, σελίδα, κείμενο ή αρχείο — το περιεχόμενό του διαγράφεται αμέσως.
  5. Μέλη ομάδας: Ομάδα → Αφαίρεση.

Διαγραφή ολόκληρου του λογαριασμού σας

  1. Συνδεθείτε στο app.talkmio.com ως ιδιοκτήτης του λογαριασμού.
  2. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Ζώνη κινδύνου → Διαγραφή λογαριασμού και επιβεβαιώστε πληκτρολογώντας DELETE.
  3. Εναλλακτικά, στείλτε email στο [email protected] από τη διεύθυνση που είναι εγγεγραμμένη στον λογαριασμό και ζητήστε τη διαγραφή· θα σας απαντήσουμε εντός 3 εργάσιμων ημερών.

Τι διαγράφεται και τι διατηρείται

  • Διαγράφονται άμεσα: το προφίλ σας (όνομα, e-mail, κωδικός πρόσβασης), τα μέλη της ομάδας, οι ιστοσελίδες και οι ρυθμίσεις του widget, οι συνομιλίες, τα μηνύματα, τα εισιτήρια (tickets), οι επισκέπτες, οι επαφές, οι σημειώσεις, το περιεχόμενο της βάσης γνώσεων και τα AI embeddings, τα push tokens και τα API tokens.
  • Διατηρούνται για έως και 30 ημέρες σε κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας, και στη συνέχεια αφαιρούνται.
  • Διατηρούνται για 10 χρόνια, όπως απαιτεί η λιθουανική νομοθεσία λογιστικής: τιμολόγια και αρχεία πληρωμών (όνομα εταιρείας, διεύθυνση χρέωσης, κωδικός ΦΠΑ, ποσά). Αυτά δεν συνδέονται πλέον με κάποιον ενεργό λογαριασμό.

Ερωτήσεις: [email protected]. Δείτε επίσης την Πολιτική Απορρήτου μας.