Часті запитання
Звідки Mio знає, що відповідати?
Mio читає ваш вебсайт, розділ поширених запитань і завантажені документи (PDF, Word, текст). Кожна відповідь ґрунтується на цьому контенті — вона ніколи не вигадує ціни чи правила. Якщо вона не впевнена, то передає розмову вашій команді.
Що відбувається, коли Mio не може допомогти?
Вона повідомляє відвідувачу, що з'єднує його з оператором, і чат з'являється у вашому Inbox із повною історією. Якщо ваша команда не в мережі, відвідувач залишає електронну пошту, і ви відповідаєте з Inbox; відповідь надсилається на пошту.
Які мови підтримуються?
Mio відповідає мовою, якою пише відвідувач — литовською, англійською, німецькою, польською, російською, іспанською, французькою та ще понад 30 мовами. Саме вікно чату також перекладено.
Чи працює це з моїм вебсайтом?
Так. Вставте один рядок коду перед </body> або скористайтеся нашим плагіном для WordPress. Це працює з WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow та будь-яким сайтом.
Чи є безплатний тариф?
Так — 1 оператор, 1 вебсайт і 50 відповідей ШІ на місяць назавжди. Платні тарифи додають більше операторів, вебсайтів, відповідей ШІ, канал електронної пошти та звіти.
Де зберігаються мої дані?
На наших серверах у ЄС (Німеччина). Розмови належать вам; ви можете експортувати або видалити їх у будь-який час.