FAQ
Como o Mio sabe o que responder?
O Mio lê o seu site, FAQ e os documentos que você envia (PDF, Word, texto). Todas as respostas vêm desse conteúdo — ele nunca inventa preços ou políticas. Quando não tem certeza, ele transfere a conversa para a sua equipe.
O que acontece quando o Mio não consegue ajudar?
Ele avisa o visitante que está conectando-o a uma pessoa, e o chat aparece na sua Inbox com todo o histórico. Se a sua equipe estiver offline, o visitante deixa um e-mail e você responde pela Inbox; a resposta é enviada como e-mail.
Quais idiomas são suportados?
O Mio responde no idioma em que o visitante escreve — lituano, inglês, alemão, polonês, russo, espanhol, francês e mais de 30 outros. A janela de chat em si também é traduzida.
Funciona com o meu site?
Sim. Cole uma linha de código antes de </body> ou use o nosso plugin do WordPress. Funciona com WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow e qualquer site personalizado.
Existe um plano gratuito?
Sim — 1 operador, 1 site e 50 respostas de IA por mês, para sempre. Os planos pagos adicionam mais operadores, sites, respostas de IA, o canal de e-mail e relatórios.
Onde os meus dados são armazenados?
Em nossos servidores na UE (Alemanha). As conversas pertencem a você; você pode exportá-las ou excluí-las a qualquer momento.