FAQ
Come fa Mio a sapere cosa rispondere?
Mio legge il tuo sito web, le FAQ e i documenti che carichi (PDF, Word, testo). Ogni risposta proviene da quel contenuto: non inventa mai prezzi o politiche. Quando non è sicuro, passa la conversazione al tuo team.
Cosa succede quando Mio non può aiutare?
Dice al visitatore che lo sta mettendo in contatto con un operatore e la chat compare nella tua Inbox con l'intera cronologia. Se il tuo team è offline, il visitatore lascia un'e-mail e tu rispondi dalla Inbox; la risposta viene inviata come e-mail.
Quali lingue sono supportate?
Mio risponde nella lingua in cui scrive il visitatore — lituano, inglese, tedesco, polacco, russo, spagnolo, francese e altre 30+. Anche la finestra della chat è tradotta.
Funziona con il mio sito web?
Sì. Incolla una riga di codice prima di </body> o usa il nostro plugin per WordPress. Funziona con WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow e qualsiasi sito personalizzato.
C'è un piano gratuito?
Sì — 1 operatore, 1 sito web e 50 risposte dell'IA al mese, per sempre. I piani a pagamento aggiungono più operatori, siti web, risposte dell'IA, il canale e-mail e report.
Dove vengono archiviati i miei dati?
Sui nostri server nell'UE (Germania). Le conversazioni appartengono a te; puoi esportarle o eliminarle in qualsiasi momento.