Preguntas frecuentes
¿Cómo sabe Mio qué debe responder?
Mio lee su sitio web, las preguntas frecuentes y los documentos que suba (PDF, Word, texto). Cada respuesta proviene de ese contenido; nunca inventa precios ni políticas. Cuando no está seguro, transfiere la conversación a su equipo.
¿Qué sucede cuando Mio no puede ayudar?
Le indica al visitante que le está conectando con una persona y el chat aparece en su Inbox con todo el historial. Si su equipo no está conectado, el visitante deja un correo electrónico y usted responde desde el Inbox; la respuesta se envía como un correo electrónico.
¿Qué idiomas se admiten?
Mio responde en el idioma en el que escriba el visitante: lituano, inglés, alemán, polaco, ruso, español, francés y más de 30 idiomas. La propia ventana de chat también está traducida.
¿Funciona con mi sitio web?
Sí. Pegue una línea de código antes de </body> o utilice nuestro plugin para WordPress. Funciona con WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow y cualquier sitio personalizado.
¿Hay un plan gratuito?
Sí: 1 operador, 1 sitio web y 50 respuestas de la IA al mes, para siempre. Los planes de pago añaden más operadores, sitios web, respuestas de la IA, el canal de correo electrónico e informes.
¿Dónde se almacenan mis datos?
En nuestros servidores en la UE (Alemania). Las conversaciones le pertenecen; puede exportarlas o eliminarlas en cualquier momento.