FAQ
Jak Mio ví, co má odpovědět?
Mio čte váš web, FAQ a nahrané dokumenty (PDF, Word, text). Každá odpověď vychází z tohoto obsahu — nikdy si nevymýšlí ceny ani pravidla. Když si není jisté, předá konverzaci vašemu týmu.
Co se stane, když Mio nedokáže pomoci?
Návštěvníkovi oznámí, že ho propojuje s člověkem, a chat se objeví ve vašem Inboxu s kompletní historií. Pokud je váš tým offline, návštěvník zanechá e-mail a vy odpovíte z Inboxu; odpověď odejde jako e-mail.
Jaké jazyky jsou podporovány?
Mio odpovídá v jazyce, ve kterém návštěvník píše — litevsky, anglicky, německy, polsky, rusky, španělsky, francouzsky a ve 30+ dalších. Samotné okno chatu je také přeloženo.
Funguje to s mým webem?
Ano. Vložte jeden řádek kódu před značku </body> nebo použijte náš plugin pro WordPress. Funguje to s WordPress, Shopify, Wix, Squarespace, Webflow a jakýmkoliv vlastním webem.
Existuje bezplatný tarif?
Ano — 1 operátor, 1 web a 50 odpovědí od AI měsíčně, navždy. Placené tarify přidávají další operátory, weby, AI odpovědi, e-mailový kanál a reporty.
Kde jsou uložena moje data?
Na našich serverech v EU (Německo). Konverzace patří vám; můžete je kdykoliv exportovat nebo smazat.